Nel mondo sempre più digitale in cui viviamo, la gestione dei file è cruciale per l’efficienza lavorativa. Recentemente, un bug preoccupante ha colpito Word, parte della suite Microsoft 365. Questo articolo esplorerà in dettaglio il problema, la sua risoluzione e come gli utenti possono prevenire situazioni simili in futuro.
Cosa è successo?
Microsoft ha affrontato un bug specifico in Word per Microsoft 365, che ha causato l’eliminazione dei file durante il processo di salvataggio. Questo problema è stato riscontrato da numerosi utenti e ha suscitato preoccupazioni significative.
La natura del bug
Il bug si manifestava nella versione 2409 (build 18025.20104) di Word. I file con estensioni specifiche, come .DOC e .RTF, erano particolarmente vulnerabili. Se l’utente chiudeva l’applicazione senza salvare, il documento veniva cancellato, piuttosto che salvato. Questo comportamento anomalo ha portato a perdite di dati per molti professionisti e studenti.
Dettagli tecnici
| Versione | Problema | Soluzione |
|---|---|---|
| 2409 | Eliminazione di file durante il salvataggio | Aggiornamento della versione |
| 18025.20104 | Cancellazione di file con estensioni .DOC e .RTF | Riaprire Word dopo chiusura delle app |
| Chiusura di Word prima del salvataggio | Workaround temporaneo disponibile |
Come funziona il bug?
Quando un utente tentava di chiudere Word, una finestra appariva chiedendo di salvare le modifiche. Se l’utente rispondeva affermativamente ma chiudeva l’app prima di completare l’operazione, il file veniva eliminato anziché salvato. Fortunatamente, i file eliminati potevano essere recuperati dal cestino.
Risoluzione del problema
Microsoft ha lavorato rapidamente per risolvere questo problema. Hanno comunicato che il bug è stato finalmente corretto, ma i dettagli su come è stata implementata la soluzione non sono stati divulgati.
Raccomandazioni per gli utenti
Aggiornamento del software
È fondamentale che tutti gli utenti di Microsoft 365 aggiornino regolarmente il proprio software. Microsoft consiglia di chiudere tutte le applicazioni aperte e riavviare Word per garantire che il fix sia applicato correttamente.
Soluzione temporanea
Se il bug persiste, gli utenti possono utilizzare una soluzione temporanea (workaround). Seguendo questi passaggi, possono ripristinare una versione precedente di Word:
- Aprire il prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
- Digitare i seguenti comandi:bashCopia codice
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=17928.20156
Precedenti bug e stabilità delle applicazioni
A metà settembre, Microsoft aveva già risolto un altro bug che causava il crash di applicazioni come Word, Excel, Outlook, OneNote e PowerPoint. Questi problemi di stabilità hanno sollevato interrogativi sulla qualità complessiva del software e sull’attenzione di Microsoft per le esigenze degli utenti.
La risposta di Microsoft
L’azienda di Redmond ha dimostrato un impegno costante per la qualità e la sicurezza delle sue applicazioni. Anche se i bug possono capitare, la rapidità con cui vengono risolti è cruciale per mantenere la fiducia degli utenti.
In sintesi, Microsoft ha risolto un bug significativo in Word per Microsoft 365, che ha causato l’eliminazione indesiderata dei file. Gli utenti sono invitati a mantenere il software aggiornato e a seguire le pratiche consigliate per prevenire futuri problemi. Con queste misure, possono continuare a utilizzare Microsoft 365 con maggiore tranquillità e sicurezza
