Alcuni utenti lamentano l’improvvisa comparsa di tagli netti sul vetro anteriore di Apple Vision Pro in corrispondenza del ponte nasale. Questo problema è emerso dopo che diversi acquirenti hanno notato crepe improvvisamente apparse senza apparenti cause o danni evidenti al dispositivo. Le segnalazioni sono state fatte su piattaforme online come Reddit, dove gli utenti hanno condiviso le proprie esperienze riguardanti questo difetto.
Le crepe sono state osservate in modo consistente sul vetro anteriore del visore, con tagli netti che si manifestano in posizioni specifiche, soprattutto nel ponte nasale. È importante notare che molti utenti sostengono di non aver esposto il dispositivo a urti o danni accidentali, e che le crepe sono apparse apparentemente senza alcuna azione diretta da parte loro. Alcuni utenti hanno anche riportato che il visore era stato lasciato in carica durante la notte con la copertura nella custodia da viaggio.
Questo problema ha portato diversi utenti a restituire il loro Apple Vision Pro, soprattutto considerando che il dispositivo ha ricevuto critiche anche per altri motivi, come il peso e la mancanza di app dedicate. Tuttavia, coloro che hanno cercato assistenza presso gli Apple Store per la riparazione hanno scoperto che il costo della sostituzione del vetro anteriore è significativo, con una franchigia di 300 dollari prevista per chi ha l’assicurazione Apple Care+, e un costo di 800 dollari per coloro che non ne sono coperti. Alcuni utenti fortunati hanno avuto il visore sostituito gratuitamente, ma altri hanno dovuto affrontare spese aggiuntive.
Attualmente, Apple sembra non riconoscere ampiamente le crepe come un difetto del visore, ma più come una conseguenza di un’azione dell’utente. Tuttavia, con l’aggravarsi della problematica, potrebbe essere necessario un cambio di posizione e l’implementazione di un programma di riparazione. Per risolvere il problema, gli utenti sono incoraggiati a contattare il supporto Apple per richiedere un esame approfondito delle crepe sul vetro anteriore del loro Apple Vision Pro.
