L’ultimo aggiornamento di Windows 11, la versione 24H2, sta incontrando problemi con alcune CPU Intel, bloccando l’installazione su specifici dispositivi. La causa risiede in un’incompatibilità tra i driver Intel Smart Sound Technology (SST) e il sistema operativo, che provoca errori gravi, inclusa la famigerata “schermata blu della morte” (BSOD). Fortunatamente, Microsoft ha offerto una soluzione che richiede l’intervento dell’utente.
Introduzione alla problematica
Con il rilascio della versione 24H2 di Windows 11, molti utenti si aspettavano miglioramenti significativi in termini di prestazioni e funzionalità. Tuttavia, la Microsoft ha sospeso il rilascio per alcuni PC con processori Intel a causa di gravi problemi di compatibilità. Nello specifico, le CPU Intel di 11ma generazione sono state al centro di questa problematica, causata da una incompatibilità dei driver SST.
Questa situazione ha portato Microsoft a interrompere la distribuzione dell’aggiornamento su questi dispositivi fino a quando non sarà disponibile una correzione definitiva.
L’incompatibilità con i driver Intel SST
Il cuore del problema risiede nei driver Intel Smart Sound Technology (SST), utilizzati per gestire le funzionalità audio sui dispositivi con processori Intel Core e Intel Atom. Quando la versione di questi driver è obsoleta o incompatibile, il sistema può andare incontro a gravi malfunzionamenti, tra cui la BSOD.
I driver incriminati includono le versioni 10.29.0.5152 e 10.30.0.5152. Se il vostro PC è equipaggiato con uno di questi driver, è probabile che Windows 11 24H2 non venga installato fino a quando non verrà aggiornato.
Come controllare la versione del driver
Per verificare se il proprio sistema è interessato da questo problema, gli utenti devono:
- Aprire Gestione dispositivi.
- Navigare fino alla sezione Dispositivi di sistema.
- Cercare il driver IntcAudioBus.sys, che fa parte del pacchetto Intel SST.
- Controllare la versione del driver.
Se il driver appartiene alle versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, è necessario procedere con un aggiornamento prima di tentare nuovamente l’installazione dell’aggiornamento 24H2.
Il blocco temporaneo di Microsoft
Microsoft ha implementato un blocco di compatibilità per evitare che gli utenti installino l’aggiornamento su sistemi potenzialmente a rischio. Questo blocco, identificato con il codice 51876952, impedisce che Windows Update proponga automaticamente l’aggiornamento 24H2 ai dispositivi con driver Intel SST non compatibili.
Tale misura di sicurezza è stata adottata per prevenire situazioni in cui il sistema potrebbe diventare instabile o inaccessibile a seguito dell’installazione.
Come risolvere il problema
Per risolvere questo problema, gli utenti devono aggiornare i driver Intel SST alle versioni compatibili. Le versioni consigliate sono:
- 10.30.00.5714 (o successive)
- 10.29.00.5714 (o successive)
Gli utenti possono ottenere questi aggiornamenti tramite Windows Update o scaricandoli manualmente dal sito web di Intel. È importante notare che le versioni 10.30.x non sono necessariamente più recenti rispetto alle 10.29.x. La parte finale del numero di versione è il fattore determinante per la compatibilità.
Una volta aggiornato il driver, potrebbe essere necessario attendere fino a 48 ore prima che l’aggiornamento 24H2 venga nuovamente proposto al sistema.
Dettagli tecnici
| Driver | Versione incompatibile | Versione compatibile | Note |
|---|---|---|---|
| Intel Smart Sound Technology | 10.29.0.5152, 10.30.0.5152 | 10.30.00.5714, 10.29.00.5714 | Aggiornamento necessario per Windows 11 24H2 |
| Processori Intel | 11ma generazione | 11ma generazione (dopo l’aggiornamento driver) | Problema circoscritto alle CPU di 11ma generazione |
Altri problemi noti di Windows 11 24H2
Il problema con i driver Intel SST non è l’unico motivo per cui l’aggiornamento 24H2 è stato sospeso su alcuni dispositivi. Microsoft ha segnalato altre incompatibilità che hanno portato a blocchi temporanei dell’aggiornamento, tra cui:
- Incompatibilità con giochi: Alcuni giochi popolari come Asphalt 8 e software come Easy Anti-Cheat possono causare errori durante l’installazione di Windows 11 24H2.
- Dispositivi fingerprint: Alcuni modelli di sensori di impronte digitali non sono compatibili con l’aggiornamento.
- App di personalizzazione: Programmi utilizzati per la modifica dello sfondo del desktop possono interferire con l’installazione.
Evitare il problema dell’installazione manuale
Sebbene alcuni utenti siano tentati di forzare l’aggiornamento utilizzando strumenti come il Media Creation Tool o l’Assistente all’installazione di Windows 11, Microsoft sconsiglia vivamente di seguire questa strada. L’installazione manuale può bypassare il blocco di compatibilità, ma rischia di rendere il sistema instabile se i driver non sono stati correttamente aggiornati.
Invece, la soluzione consigliata è quella di:
- Attendere l’aggiornamento automatico tramite Windows Update.
- Aggiornare i driver come descritto sopra, e attendere la fine del periodo di blocco.
In questo modo, si potrà beneficiare delle nuove funzionalità di Windows 11 24H2 senza incorrere in errori di sistema o instabilità.
Conclusioni
La versione 24H2 di Windows 11 offre numerosi miglioramenti, ma gli utenti con CPU Intel di 11ma generazione devono fare attenzione a non forzare l’installazione prima di aver aggiornato i driver Intel SST. Fortunatamente, seguendo i passaggi descritti in questo articolo, è possibile aggirare il problema e procedere con l’aggiornamento in modo sicuro.
Windows 11 24H2 non si installa su alcune CPU Intel: come aggirare il problema rimane un tema di attualità, ma seguendo queste istruzioni, gli utenti potranno sfruttare appieno le nuove funzionalità del sistema operativo senza incorrere in problemi di compatibilità.
