Microsoft ha recentemente dichiarato che il Blue Screen of Death (BSoD) su Windows 11, che è comparso dopo l’installazione dell’aggiornamento opzionale KB5029351 del 22 agosto, non è stato causato da quest’ultimo. Invece, l’errore sembra essere collegato ai nuovi BIOS rilasciati da MSI per le sue schede madri Z690/Z790, che supportano i futuri processori Intel Raptor Lake Refresh di 14esima generazione.
Responsabilità dei Nuovi BIOS di MSI Dopo aver installato l’aggiornamento opzionale KB5029351, diversi utenti hanno riportato l’insorgere dello “schermo blu della morte” con il messaggio di errore “UNSUPPORTED_PROCESSOR”. Microsoft, in risposta a queste segnalazioni, ha iniziato un’indagine il 23 agosto. Recentemente, l’azienda ha chiarito che il suddetto errore non è collegato all’aggiornamento KB5029351, ma riguarda un numero ristretto di processori.
Microsoft ha collaborato con i produttori di apparecchiature originali (OEM) per esaminare il problema, indicando che potrebbe coinvolgere più di un produttore di schede madri. Attualmente, la conferma riguarda principalmente MSI, poiché l’errore è stato segnalato principalmente da utenti che utilizzano schede madri MSI basate su chipset Intel Z690 e Z790. Queste schede madri hanno ricevuto aggiornamenti BIOS recenti per aggiungere il supporto alle CPU Intel Raptor Lake Refresh.
In attesa di una soluzione definitiva, MSI consiglia agli utenti di disinstallare l’aggiornamento KB5029351 e di ripristinare una versione precedente del BIOS. La procedura per effettuare questa operazione è spiegata in un video dimostrativo fornito dall’azienda.